Dự hội nghị có các đồng chí lãnh đạo Đảng ủy, HĐND, UBND, Ủy ban MTTQ Việt Nam xã Dân Hòa. Tham gia lớp tập huấn có các đồng chí là chuyên viên được phân công trực tiếp tham mưu, giải quyết khiếu nại, tố cáo của các ban, ngành thuộc Đảng ủy, HĐND, UBND, Ủy ban MTTQ Việt Nam xã; lãnh đạo, công chức các phòng chuyên môn thuộc UBND xã; Ban Quản lý dự án xây dựng cùng cán bộ, công chức liên quan đến công tác tiếp công dân, xử lý đơn thư trên địa bàn.
Tại hội nghị, các học viên đã được quán triệt, hướng dẫn nhiều nội dung quan trọng liên quan đến công tác tiếp nhận, phân loại, xử lý và giải quyết đơn thư khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh theo đúng quy định của pháp luật. Trong đó, tập trung nghiên cứu các quy trình, thủ tục giải quyết khiếu nại lần đầu tại cấp xã; quy trình giải quyết tố cáo thuộc thẩm quyền của cấp xã; kỹ năng tiếp công dân, xử lý tình huống phát sinh trong quá trình tiếp nhận và giải quyết đơn thư; hướng dẫn lập hồ sơ, cập nhật dữ liệu, theo dõi tiến độ xử lý trên nền tảng quản lý công tác khiếu nại, tố cáo quốc gia của Thanh tra Chính phủ.
Một số hình ảnh tại lớp tập huâ
Bên cạnh đó, các đại biểu còn được hướng dẫn thao tác thực hành trên hệ thống phần mềm, trao đổi những khó khăn, vướng mắc phát sinh trong quá trình thực hiện nhiệm vụ tại cơ sở; đồng thời được giải đáp, làm rõ các nội dung liên quan đến thẩm quyền, trình tự, thủ tục giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh theo quy định hiện hành.
Thông qua lớp tập huấn nhằm nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ, kỹ năng xử lý công việc cho đội ngũ cán bộ, công chức làm công tác tiếp công dân, giải quyết đơn thư khiếu nại, tố cáo trên địa bàn xã; góp phần nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước, hạn chế đơn thư vượt cấp, kéo dài, bảo đảm quyền và lợi ích hợp pháp của công dân, giữ vững ổn định tình hình an ninh chính trị, trật tự an toàn xã hội tại địa phương.