KÝ KẾT CHƯƠNG TRÌNH PHỐI HỢP TRIỂN KHAI MÔ HÌNH "TỔ HÀNH CHÍNH CÔNG XUNG KÍCH" TẠI XÃ DÂN HÒA

 Tham dự hội nghị, về phía lãnh đạo xã Dân Hòa có đồng chí Hoàng Thị Kim Thanh, Ủy viên Ban Thường vụ Đảng ủy, Phó Chủ tịch UBND xã; cùng đại diện Thường trực Ủy ban MTTQ, Trưởng các đoàn thể chính trị - xã hội, Văn phòng HĐND-UBND xã, các phòng chuyên môn. Về phía đơn vị phối hợp có đồng chí Phạm Thị Hồng Chiên, Phó Giám đốc Chi nhánh số 10 - Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội, cùng Điểm trưởng Điểm hỗ trợ dịch vụ công số 10 Dân Hòa, công chức, người lao động thuộc chi nhánh. Đặc biệt, hội nghị còn có sự tham gia của Bí thư chi bộ, Trưởng thôn, Tổ trưởng tổ dân phố trên địa bàn – những "cánh tay nối dài" quan trọng đưa chính sách đến gần dân.

 Phát biểu tại hội nghị, đồng chí Phạm Thị Hồng Chiên, Phó Giám đốc Chi nhánh số 10, đã khái quát chức năng, nhiệm vụ của đơn vị trong việc tham mưu, quản lý nhà nước về tổ chức thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông. Đồng chí nhấn mạnh: "Thông qua mô hình 'Tổ hành chính công xung kích' cùng ứng dụng nền tảng số, Chi nhánh số 10 quyết tâm nâng cao chất lượng phục vụ, xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp, hiện đại, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm."

Điểm nhấn của mô hình là các tổ xung kích sẽ trực tiếp đến tận nhà hoặc nhà văn hóa khu dân cư để tư vấn, hướng dẫn quy trình, thành phần hồ sơ; cung cấp thông tin về biểu mẫu, lệ phí và thời gian giải quyết. Lực lượng này cũng hỗ trợ người dân kê khai, nộp hồ sơ trực tuyến, thanh toán không dùng tiền mặt và phối hợp chuyển phát kết quả tận nơi theo nhu cầu. Trọng tâm hỗ trợ tập trung vào các lĩnh vực nhiều thủ tục phức tạp như đất đai, hộ tịch, an sinh xã hội. Bên cạnh đó, các thành viên còn hướng dẫn người dân sử dụng thành thạo các nền tảng số như iHanoi, VNeID và Cổng Dịch vụ công Quốc gia.

Phát biểu chỉ đạo, đồng chí Hoàng Thị Kim Thanh – Phó Chủ tịch UBND xã Dân Hòa nhấn mạnh: "Việc ký kết phối hợp là bước cụ thể hóa chủ trương cải cách hành chính, phát huy vai trò xung kích của đội ngũ cán bộ, đoàn viên, thanh niên. Mô hình đặc biệt hướng tới các nhóm đối tượng ưu tiên: người có công với cách mạng, người cao tuổi, người khuyết tật, hộ nghèo, cận nghèo và những trường hợp bất khả kháng không thể trực tiếp đến điểm phục vụ hành chính công."

Một số hình ảnh ký kết tại chương trình:

 Theo nội dung ký kết, hai bên sẽ phối hợp xây dựng và duy trì hoạt động của "Tổ hành chính công xung kích"; đẩy mạnh tuyên truyền, hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến; hỗ trợ tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính; đồng thời kịp thời tháo gỡ khó khăn, vướng mắc phát sinh. Ngay sau lễ ký, các đại biểu đã chứng kiến nghi thức ký kết chương trình phối hợp, thể hiện quyết tâm chung tay nâng cao chất lượng phục vụ nhân dân, hướng tới một nền hành chính chuyên nghiệp, minh bạch, hiệu quả và hiện đại.

 Việc triển khai mô hình "Tổ hành chính công xung kích" tại xã Dân Hòa không chỉ là giải pháp thiết thực giúp người dân tiếp cận dịch vụ công dễ dàng hơn, mà còn là minh chứng sinh động cho tinh thần "Đến trước nhu cầu – Tiên phong phục vụ" – phương châm xuyên suốt mà thành phố Hà Nội đang quyết liệt thực hiện.